Privacybeleid

Forall Phones neemt de privacy van haar gebruikers zeer serieus. Dit beleid beschrijft wie we zijn en voor welk doel we uw gegevens gebruiken, hoe deze worden verwerkt, met wie we deze delen, hoe lang we deze bewaren en hoe u contact met ons kunt opnemen om uw rechten uit te oefenen.
Laatst bijgewerkt: juli 2024

  • Wie we zijn

    Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Blue4all, BV, rechtspersoon nr. 513783903, met hoofdkantoor in Arões de São Romão, 4820-749 Fafe, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel van Lissabon (hierna te noemen "Forall Phones" of "Wij"). Dit bedrijf is de Verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

    Voor zaken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op (werkdagen, van 10:00 tot 13:00 en van 14:00 tot 18:00) via het e-mailadres hello@forallphones.com.

  • Informatie

    De informatie die is ontvangen door Blue4All Lda. via haar website zal met maximale vertrouwelijkheid worden behandeld. Blue4All Lda. verbindt zich ertoe om de persoonlijke informatie van de websitegebruikers niet te gebruiken voor verschillende doeleinden en voor doeleinden die geen verband houden met het doel van het contracteren van de diensten die het levert.


    Volgens de wet nr. 67/98 van 26 oktober en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 - Algemene verordening gegevensbescherming en het vrije verkeer van de gegevens: we informeren de gebruiker over het bestaan ​​van persoonlijke gegevensbestanden, alleen voor het beheer van de bestellingen die bij het bedrijf worden gedaan en om te reageren op verzoeken van gebruikers. De instantie die verantwoordelijk is voor de bestanden en de behandeling van jouw persoonsgegevens is Blue4All Lda.


    De gebruiker moet de persoonlijke gegevens en informatie verstrekken die nodig zijn om zich als klant van het bedrijf te registreren om verkoopcontracten te formaliseren (naam en achternaam, ID / NIPC, thuisadres, e-mail, telefoonnummer). De registratie van deze gegevens is verplicht; als de gebruiker deze niet geeft of onjuiste informatie geeft, is het onmogelijk voor Blue4All Lda. om de gevraagde bestellingen correct te beheren.


    Blue4All Lda. kan om aanvullende persoonlijke gegevens vragen voor statistische doeleinden waardoor het gebruikersprofiel bekend kan worden. De gebruiker kan persoonlijke gegevens of informatie weglaten of niet verstrekken die niet absoluut noodzakelijk is voor de registratie als klant of het formaliseren van de verkoop.


    De informatie kan worden gebruikt door Blue4All Lda. met het doel informatie over aanbiedingen of marketinginformatie naar de gebruiker te sturen per post naar het opgegeven adres, indien en wanneer de gebruiker deze eerder heeft geaccepteerd.

  • Hoe verzamelen wij persoonlijke data?

    Voor sommige diensten van Forall Phones is geen enkele vorm van registratie vereist, zodat u onze website kunt bezoeken zonder identificatiegegevens te verstrekken. De bestelservice omvat echter het verstrekken van enkele persoonlijke gegevens. In deze situaties, als u ervoor kiest om te weigeren de gevraagde gegevens te verstrekken, is het misschien niet mogelijk om volledige toegang te krijgen tot de betreffende diensten en om antwoorden van ons te krijgen. Forall Phones zal persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer deze door hun houders zijn verstrekt, voor de doeleinden die zijn verstrekt en altijd met toestemming van hun houders.

    1. Internettoegangsgegevens

    Door de Forall Phones-website te bezoeken, wordt automatisch een reeks computergegevens verzameld, die tijdelijk worden vastgelegd in hun eigen bestanden, die na een bepaalde tijd ook automatisch worden verwijderd. Het verzamelen van deze gegevens is puur voor technische doeleinden, zoals het configureren van de verbinding, de beveiliging van het systeem, het technisch beheer van het netwerk en het optimaliseren van de website. De gegevens in kwestie zijn als volgt:

    • IP-adres van de verzoekende verwerker;
    • Datum en tijd van toegang;
    • Naam en URL van het gedownloade bestand;
    • Hoeveelheid verzonden gegevens;
    • Indicatie of de overdracht is gelukt;
    • Browsersoftware en identificatiegegevens van het besturingssysteem;
    • Website van waaruit u onze site hebt bezocht;
    • Naam internetprovider.

    2. Toestemming voor het gebruik van persoonlijke gegevens

    In de volgende menu's worden persoonsgegevens gevraagd.

    2.1 Gebruikersregistratie

    Om u te registreren bij Forall Phones moet u op het menu Inloggen en/of Registratie aanmaken klikken en de instructies volgen. Het lezen en uitdrukkelijk accepteren van de gebruiksvoorwaarden van Forall Phones en het privacybeleid is een verplichte vereiste om uw registratie te voltooien. Dit formulier vraagt om enkele persoonlijke gegevens, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en wachtwoord. Na registratie heeft de gebruiker toegang tot zijn gegevens voor raadpleging, correctie en wijziging. De keuze van gebruikersnaam en wachtwoord is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker, om de vertrouwelijkheid van zijn persoonlijke gegevens te waarborgen. Het verzamelen van deze gegevens is bedoeld om uw registratieprofiel aan te maken en te beheren, om uw ervaring met Forall Phones te vereenvoudigen en te verbeteren.

    2.2 Inloggen met Facebook

    Als alternatief voor de login of gebruikersregistratie vermeld in het vorige punt, kunt u ervoor kiezen om de Forall Phones-pagina te openen via uw Facebook-registratie, als u een gebruiker van dat sociale netwerk bent. In dit geval stuurt Facebook automatisch de persoonlijke gegevens in uw openbare Facebook-profiel, uw geboortedatum en uw e-mailadres naar Forall Phones, en de gebruiker kan de reikwijdte van deze gegevens uitbreiden of beperken, afhankelijk van de tool die Facebook hiervoor beschikbaar stelt.

    2.3 Ontvang exclusief al het nieuws

    Forall Phones biedt haar gebruikers en bezoekers een gratis nieuwsbriefservice. Deze dienst is bedoeld om zijn abonnees op de hoogte te brengen van relevante informatie binnen het interessegebied dat wordt bestreken door de diensten van Forall Phones. Om van deze dienst gebruik te kunnen maken, moet u noodzakelijkerwijs uw naam en e-mailadres in het daarvoor bestemde veld opgeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbriefservice door een e-mail te sturen met dit verzoek of door de instructies hiervoor aan het einde van elke nieuwsbrief te volgen.

    2.4 Gebruikersondersteuning

    We proberen onze diensten voortdurend te verbeteren, dus uw opmerkingen, suggesties en contacten zijn van harte welkom. Voor dit doel biedt Forall Phones een direct en vereenvoudigd contactformulier in het menu Contacten dat toegankelijk is via de link onderaan. Hier worden enkele persoonlijke gegevens gevraagd (naam, e-mailadres en telefoonnummer), met als enig doel om uw contact met een minimum aan personalisatie te beantwoorden. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Als u wilt, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met Forall Phones via hello@forallphones.com.

  • Waarom hebben wij uw gegevens nodig?

    Forall Phones zal uw gegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

    2.1. Klantenbeheer en orderverwerking:

    De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor authenticatie, facturering en orderverwerking in het kader van het afsluiten en uitvoeren van koop- en verkoopovereenkomsten, evenals voor het uitvoeren van precontractuele stappen op uw verzoek. Als u uw gegevens niet verstrekt, kunnen wij u de gevraagde of gecontracteerde diensten niet leveren.

    Uw gegevens worden voor dit doel 2 jaar bewaard.

    De persoonsgegevens van klanten kunnen ook worden verwerkt door Forall Phones voor geschillenbeheer. De juridische basis is het bestaan van een gerechtvaardigd belang van Forall Phones, en de gegevens worden bewaard voor de periode die nodig is om de respectieve rechten uit te oefenen.

    2.2. Marketing

    Forall Phones kan uw gegevens verwerken om u marketingcommunicatie (inclusief nieuws, uitverkoop, promoties, evenementen, informatie over producten en diensten, exclusieve aanbiedingen voor klanten en tevredenheidsenquêtes over de geleverde diensten) te sturen via e-mail en SMS.

    Deze gegevensverwerking wordt alleen uitgevoerd met uw toestemming, verleend via een specifiek formulier op onze website. Het niet verstrekken van uw persoonsgegevens (in dit geval uw e-mailadres/mobiele nummer) verhindert Forall Phones om u commerciële communicatie te sturen.

    Uw gegevens worden voor dit doel alleen bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of, afhankelijk van het geval, totdat u uw recht van bezwaar of recht op verwijdering uitoefent. Na deze bewaartermijn verwijdert Forall Phones uw persoonsgegevens.

    2.3. Beheer van klachten en contacten ontvangen door Forall Phones

    U kunt suggesties of klachten over de door Forall Phones geleverde diensten sturen naar het e-mailadres apoio@forallphones.com. Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de gerechtvaardigde belangen van Forall Phones en uw toestemming. Forall Phones verzamelt uw gegevens om de situatie die ten grondslag ligt aan uw suggestie of klacht te analyseren en op te lossen.

    Voor dit doel worden uw gegevens bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw probleem op te lossen, en tot een maximum van 2 jaar vanaf de indiening van de suggestie of klacht.

  • Worden mijn gegevens met anderen gedeeld?

    Uw informatie kan worden bekendgemaakt aan externe dienstverleners.

    Als u onze klant of leverancier bent, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt door bedrijven die door Forall Phones zijn ingehuurd, namelijk voor de hosting van onze website, elektronische post, distributie en verzameling van bestellingen, verzekeringen voor aangekochte apparatuur, factureringsplatforms en betalingsverwerkingsplatforms. Alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor het verlenen van de betreffende dienst zullen worden verstrekt.

    Uw persoonsgegevens kunnen ook worden geraadpleegd door interne en externe auditors van Forall Phones, met de garantie dat deze vertrouwelijk worden gehouden en niet worden gebruikt voor doeleinden die niets met de audits te maken hebben.

    Uw gegevens zullen alleen binnen de Europese Unie worden verwerkt.

  • Wat zijn mijn rechten?

    U kunt op elk moment het volgende bij ons aanvragen:

    • Toegang tot de informatie die wij over u bewaren;
    • Correctie van de informatie, indien deze onjuist of onvolledig is;
    • Wissing van uw persoonsgegevens;
    • Beperking van de verwerking in bepaalde situaties;
    • Overdraagbaarheid van uw gegevens in bepaalde situaties;
    • Bezwaar tegen verwerking in bepaalde situaties;
    • Als de verwerking afhangt van uw toestemming of overeenkomst en geautomatiseerd wordt uitgevoerd, hebt u het recht om de eerder verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen. Uw verzoeken zullen met bijzondere zorg worden behandeld, zodat wij de doeltreffendheid van uw rechten kunnen waarborgen. U kunt worden gevraagd om uw identiteit te bewijzen, om ervoor te zorgen dat de uitwisseling van persoonsgegevens alleen plaatsvindt met de betrokkene.

    Houd er rekening mee dat in bepaalde gevallen (bijvoorbeeld vanwege wettelijke vereisten) uw verzoek mogelijk niet onmiddellijk kan worden ingewilligd. In elk geval wordt u binnen een maand na het indienen van het verzoek geïnformeerd over de maatregelen die in dit verband zijn genomen.

    U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (“CNPD”), die u kunt doen via de website: https://www.cnpd.pt/.

    Blue4All B.V., de entiteit die persoonsgegevens verzamelt en beheert, verbindt zich ertoe de uitoefening van de door de wet erkende rechten van gebruikers te respecteren en te vergemakkelijken, met name de rechten op toegang, correctie, annulering en bezwaar tegen gegevens, indien gevraagd en relevant. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door de gebruiker zelf of door een wettelijke vertegenwoordiger, door een schriftelijk verzoek, ondertekend en verzonden naar ons geregistreerde adres.

    Recht van inzage

    De betrokkene heeft het recht om van Forall Phones bevestiging te krijgen of de gegevens die op hem betrekking hebben al dan niet worden verwerkt en, in dat geval, toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens en toegang te krijgen tot de door de wet voorziene informatie.

    Recht op rectificatie

    De betrokkene heeft het recht om van Forall Phones onverwijld de rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens die op hem betrekking hebben te verkrijgen.

    Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”)

    De betrokkene heeft het recht om van Forall Phones onverwijld de wissing van zijn gegevens te verkrijgen, en Forall Phones is verplicht om persoonsgegevens onverwijld te wissen wanneer een van de volgende redenen van toepassing is:

    a) De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt; b) De betrokkene trekt zijn toestemming in waarop de verwerking is gebaseerd (in gevallen waarin de verwerking is gebaseerd op toestemming) en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking; c) De betrokkene maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen prevalerende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking.

    Recht op beperking van de verwerking

    De betrokkene heeft het recht om van Forall Phones de beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

    a) De juistheid van de persoonsgegevens wordt door de betrokkene betwist, gedurende een periode die Forall Phones in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren; b) De verwerking van gegevens is onrechtmatig en de betrokkene verzet zich tegen de wissing van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan; c) Forall Phones heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar de gegevens zijn vereist door de betrokkene voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte; d) De betrokkene heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie of de gerechtvaardigde gronden van Forall Phones prevaleren boven die van de betrokkene.

    Recht op gegevensoverdraagbaarheid

    Indien de verwerking is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene en die toestemming op geautomatiseerde wijze is verleend, heeft de betrokkene het recht om de hem betreffende persoonsgegevens, die hij aan Forall Phones heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.

    Recht van bezwaar

    Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor: (i) de gerechtvaardigde belangen die door Forall Phones worden nagestreefd; (ii) direct marketingdoeleinden; of (iii) profilering, heeft de betrokkene het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens.


    Forall Phones verklaart en garandeert dat het de beveiligingsniveaus voor de bescherming van persoonsgegevens handhaaft in overeenstemming met Wet nr. 41/2004 van 18 augustus (ter omzetting van Richtlijn nr. 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 juli betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie) en dat het alle technische middelen die het ter beschikking heeft inzet om verlies, misbruik, wijziging, onbevoegde toegang of diefstal van door gebruikers verstrekte gegevens te voorkomen, onverminderd het feit dat beveiligingsmaatregelen op internet niet onfeilbaar zijn.

  • Kan ik mijn toestemming later intrekken?

    Als toestemming wettelijk vereist is voor de verwerking van persoonsgegevens, heeft de betrokkene het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken, hoewel dit recht de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de eerder gegeven toestemming niet aantast, noch de verdere verwerking van dezelfde gegevens, gebaseerd op een andere rechtsgrond, zoals de nakoming van de overeenkomst of de wettelijke verplichting waaraan Forall Phones is onderworpen.

    Als u uw toestemming wilt intrekken, neem dan contact met ons op via het e-mailadres hello@forallphones.com.

  • Gebruiken wij cookies en soortgelijke technologie?

    Forall Phones verzamelt en verwerkt informatie over uw bezoek aan onze site en de respectieve bezochte pagina's, de site waar u vandaan kwam en enkele van de zoekopdrachten die u op zoekmachines heeft uitgevoerd. Deze informatie wordt door ons gebruikt om de inhoud van de site te verbeteren en geaggregeerde statistieken samen te stellen over de internetgebruikers die de pagina van Forall Phones gebruiken, voor interne doeleinden en marktonderzoek.


    Cookies kunnen op uw computer worden geïnstalleerd die de domeinnaam van de gebruiker, zijn internetprovider en zijn besturingssysteem verzamelen, evenals de datum en tijd van toegang. Een cookie is een klein stukje informatie dat naar uw browser wordt gestuurd en op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen.


    Cookies beschadigen uw computer niet. U kunt uw browser zo instellen dat u een melding ontvangt wanneer u een cookie ontvangt, zodat u kunt beslissen of u het wilt accepteren of niet. Als u het echter niet accepteert, kunt u mogelijk niet alle functies van uw browser gebruiken. Bij het verzamelen en verwerken van de in dit punt beschreven informatie kunnen externe diensten worden gebruikt.


    Af en toe kunnen we internetlabels (ook bekend als actielabels, single-pixel GIFs, clear GIFs, onzichtbare GIFs en 1-by-1 GIFs) en cookies gebruiken en deze labels/cookies implementeren via webanalysediensten, die de respectieve informatie kunnen opslaan (inclusief uw IP-adres). Deze labels/cookies worden zowel geplaatst in online advertenties die gebruikers naar de site brengen als op verschillende pagina's van de site. Forall Phones gebruikt deze technologie om de reacties van bezoekers op onze site en de effectiviteit van onze online promotiecampagnes te meten (inclusief hoe vaak een pagina wordt geopend en welke informatie wordt geraadpleegd), evenals om uw gebruik van deze site te evalueren.


    Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.