Algemene Voorwaarden van Forall Protect

1. Inleiding

Dit document bevat de algemene voorwaarden van de "Forall Protect" beschermingsdienst aangeboden door Blue4All Lda. Door u aan te melden voor Forall Protect, gaat de klant akkoord met de onderstaande voorwaarden.

2. Definities

• Forall Protect: Een beschermingsdienst voor mobiele apparaten die reparaties of vervangingen biedt in geval van accidentele fysieke schade of functionele storingen, zoals beschreven in deze voorwaarden.
• Klantdeelname: Een vast bedrag dat de klant moet betalen om toegang te krijgen tot de voordelen van Forall Protect in geval van een gedekt incident.
• Incident: Elk evenement dat resulteert in schade aan het apparaat, zoals gedekt door Forall Protect.

3. Wat Wij Dekkens

Forall Protect biedt bescherming voor de volgende soorten schade aan apparaten:

• Gebroken scherm: Fysieke schade aan het scherm die leidt tot barsten of breuken.
• Volledige of gedeeltelijke breuk van de apparatuur: Schade die de fysieke integriteit van het apparaat gedeeltelijk of volledig aantast.
• Oxidatie: Schade veroorzaakt door blootstelling aan overmatige vochtigheid, resulterend in interne corrosie.
• Kortsluiting: Interne elektrische schade door defecten aan componenten die een kortsluiting veroorzaken.

4. Tarieven en Deelname

5. Deelname van de Klant

Voor elk incident dat door Forall Protect wordt gedekt, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van een deelnamevergoeding zoals uiteengezet in Sectie 4. Betaling van deze vergoeding is vereist om reparatie- of vervangingsdiensten te activeren.

6. Beperkingen van de Dekking

Forall Protect dekt niet:

• Reparaties uitgevoerd door derden die niet door Forall zijn geautoriseerd.
• Schade of defecten die buiten de grenzen van Portugal optreden.
• Schade veroorzaakt door opzettelijk of verkeerd gebruik van het apparaat.
• Diefstal, verlies of inbraak van het apparaat.

6.1 Gebruikslimiet

Forall Protect is beperkt tot één claim per jaar. Slechts één gedekt voorval, zoals beschreven in Sectie 3, wordt gerepareerd of vervangen tijdens de 12-maanden geldigheidsperiode van de service.

7. Duur en Annulering

• Forall Protect is 12 maanden geldig vanaf de datum van aanmelding.
• De klant kan de bescherming op elk moment annuleren met een opzegtermijn van 30 dagen. In geval van annulering vindt er geen terugbetaling van de betaalde bedragen plaats.
• Forall behoudt zich het recht voor om Forall Protect te annuleren bij niet-betaling van de maandelijkse of jaarlijkse vergoeding.

8. Hoe Forall Protect te Activeren

In geval van een incident moet de klant:

• Contact opnemen met forall.protect@forallphones.com binnen 48 uur na het incident.
• Alle gevraagde informatie verstrekken, inclusief het eigendomsbewijs van het apparaat.
• De toepasselijke klantdeelnamevergoeding betalen.

Als de maandelijkse betaling vertraagd is, wordt de bescherming onmiddellijk geannuleerd.

9. Verantwoordelijkheden van de Klant

• De klant is verantwoordelijk voor het goed verzorgen van het apparaat en het nemen van redelijke maatregelen om schade te voorkomen.
• De klant moet Forall onmiddellijk op de hoogte stellen van elk incident, zoals beschreven in Sectie 8.
• De klant is verantwoordelijk voor het onderhouden van maandelijkse of jaarlijkse betalingen voor Forall Protect.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

Forall behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of via de officiële website.

11. Jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Portugal, en eventuele geschillen worden beslecht bij de bevoegde rechtbanken van Portugal.

12. Contact

Voor meer informatie of om een incident te melden, neem contact op met forall.protect@forallphones.com.