Termini e Condizioni di Forall Protect
1. Introduzione
Questo documento stabilisce i termini e le condizioni del servizio di protezione "Forall Protect" offerto da Blue4All Lda. Sottoscrivendo Forall Protect, il cliente accetta i termini descritti di seguito.
2. Definizioni
- Forall Protect: Servizio di protezione per dispositivi mobili che offre riparazioni o sostituzioni in caso di danni fisici accidentali o guasti funzionali, come descritto in questi termini.
- Partecipazione del Cliente: Una somma fissa che il cliente deve pagare per accedere ai benefici di Forall Protect in caso di incidente coperto.
- Incidente: Qualsiasi evento che risulti in un danno al dispositivo, come coperto da Forall Protect.
3. Cosa Copriamo
Forall Protect offre protezione per i seguenti tipi di danni al dispositivo:
- Schermo rotto: Danni fisici allo schermo che risultano in crepe o rotture.
- Rottura totale o parziale dell'attrezzatura: Danni che compromettono parzialmente o totalmente l'integrità fisica del dispositivo.
- Ossidazione: Danni causati dall'esposizione a umidità eccessiva, che causano corrosione interna.
- Cortocircuito: Danni elettrici interni dovuti a guasti di componenti che causano cortocircuiti.
4. Tariffe e Partecipazioni
| Valore del dispositivo (€) | Tariffa mensile (€) | Tariffa annuale (€) | Quota di partecipazione per incidente (€) |
|---|---|---|---|
| Fino a 4000 | 16,99 | 186,89 | 350 |
| Fino a 2000 | 14,99 | 164,89 | 250 |
| Fino a 1300 | 10,99 | 120,89 | 200 |
| Fino a 1100 | 9,99 | 109,89 | 150 |
| Fino a 700 | 7,99 | 87,89 | 120 |
| Fino a 600 | 5,99 | 65,89 | 90 |
| Fino a 500 | 4,99 | 54,89 | 65 |
| Fino a 250 | 3,99 | 43,89 | 45 |
5. Partecipazione del Cliente
Per ogni incidente coperto da Forall Protect, il cliente è responsabile del pagamento di una quota di partecipazione come indicato nella Sezione 4. Il pagamento di questa quota è necessario per attivare i servizi di riparazione o sostituzione.
6. Limitazioni della Copertura
Forall Protect non copre:
- Riparazioni eseguite da terzi non autorizzati da Forall.
- Qualsiasi danno o guasto verificatosi fuori dai confini del Portogallo.
- Danni causati intenzionalmente o per uso improprio del dispositivo.
- Furto, perdita o rapina del dispositivo.
6.1 Limite di Utilizzo
Forall Protect è limitato a una richiesta per anno. Solo un incidente coperto, come descritto nella Sezione 3, sarà riparato o sostituito durante il periodo di validità del servizio di 12 mesi.
7. Durata e Cancellazione
- Forall Protect è valido per 12 mesi dalla data di sottoscrizione.
- Il cliente può cancellare la protezione in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. In caso di cancellazione, non ci sarà alcun rimborso delle somme pagate.
- Forall si riserva il diritto di cancellare Forall Protect in caso di mancato pagamento della quota mensile o annuale.
8. Come Attivare Forall Protect
In caso di incidente, il cliente deve:
- Contattare forall.protect@forallphones.com entro 48 ore dall'incidente.
- Fornire tutte le informazioni richieste, compresa la prova di proprietà del dispositivo.
- Pagare la quota di partecipazione del cliente applicabile.
Se il pagamento della quota mensile è in ritardo, la protezione sarà immediatamente annullata.
9. Responsabilità del Cliente
- Il cliente è responsabile di prendersi cura adeguatamente del dispositivo e di prendere misure ragionevoli per evitare danni.
- Il cliente deve notificare immediatamente qualsiasi incidente a Forall, come descritto nella Sezione 8.
- Il cliente è responsabile del rispetto dei pagamenti mensili o annuali di Forall Protect.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
Forall si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite e-mail o attraverso il sito ufficiale.
11. Giurisdizione
Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi del Portogallo, e qualsiasi controversia sarà risolta nei tribunali competenti del Portogallo.
12. Contatto
Per ulteriori informazioni o per segnalare un incidente, contatta forall.protect@forallphones.com.