Informativa sulla privacy

Forall Phones prende molto sul serio la privacy dei suoi utenti. Questa politica descrive chi siamo e per quale scopo utilizziamo i tuoi dati, nonché come vengono elaborati, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e come contattarci per esercitare i tuoi diritti.
Ultimo aggiornamento: luglio 2024

  • Chi siamo

    I tuoi dati personali saranno trattati da Blue4all, Srl, persona giuridica n. 513783903, con sede legale in Arões de São Romão, 4820-749 Fafe, iscritta al Registro delle Imprese di Lisbona (di seguito denominata "Forall Phones" o "Noi"). Questa società è il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

    Per questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci (giorni lavorativi, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00) all'indirizzo email hello@forallphones.com.

  • Informativa

    Le informazioni ricevute da Blue4All Lda. Attraverso il suo sito web saranno trattate con la massima riservatezza. Blue4All Lda. si impegna a non utilizzare le informazioni personali degli utenti del sito web per scopi distinti e non legati all'oggetto del contratto di servizi che fornisce.

    Ai sensi della Legge n. 67/98, del 26 ottobre e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 - Regolamento generale sulla protezione dei dati e libera circolazione dei dati: si informa l'utente di l'esistenza di archivi di dati personali, al solo fine di gestire gli ordini richiesti alla Società e per rispondere alle richieste degli utenti. L'organismo responsabile dei file e del trattamento dei dati personali è Blue4All Lda.

    L'utente deve fornire i dati personali e le informazioni necessarie per registrarsi come cliente della Società per formalizzare i contratti di vendita (nome e cognome o denominazione sociale, ID/NIPC, indirizzo di residenza, mail, numero di telefono). La registrazione di queste informazioni è obbligatoria; se l'utente non li indica o fornisce informazioni errate, sarà impossibile per Blue4All Lda. gestire correttamente gli ordini richiesti.

    Blue4All Lda. può richiedere ulteriori dati personali a fini statistici che consentano di conoscere il profilo dell'utente. L'utente può omettere o meno fornire dati personali o informazioni che non sono assolutamente necessari per la registrazione come cliente o la formalizzazione della vendita.

    Le informazioni possono essere utilizzate da Blue4All Lda. con lo scopo di inviare informazioni all'utente in merito a offerte o informazioni di marketing tramite posta o posta all'indirizzo fornito, se e quando l'utente lo ha precedentemente accettato.

  • Come raccogliamo i tuoi dati personali?

    Alcuni servizi Forall Phones non richiedono alcuna forma di registrazione, consentendo di visitare il nostro sito web senza fornire alcun dato che possa identificarti. Tuttavia, il servizio di ordinazione implica che tu fornisca alcuni dati personali. In questo caso, se scegli di rifiutare di fornire le informazioni richieste, potrebbe non essere possibile accedere a tutti i servizi pertinenti, nonché ricevere risposte da parte nostra. Forall Phones utilizzerà le informazioni personali solo quando fornite dai suoi soggetti, per le finalità per le quali sono state fornite e sempre con il consenso dei soggetti. 1. Informazioni sull'accesso a Internet.

    Alcune informazioni del computer vengono raccolte automaticamente accedendo al sito web di Forall Phones, che viene anch'esso cancellato automaticamente dopo un certo periodo di tempo. La raccolta di queste informazioni ha finalità meramente tecniche, come la configurazione della connessione, la sicurezza del sistema, l'amministrazione tecnica della rete e l'ottimizzazione del sito web. Queste informazioni includono:

    • Indirizzo IP del processore richiedente;
    • Data e ora di accesso;
    • Nome e URL del file trasferito;
    • Volume di dati trasmessi;
    • Indicazione sull'esito del trasferimento;
    • Dati identificativi del software dal browser e dal sistema operativo;
    • Luogo sul web da cui si accede al nostro sito;
    • Nome del provider di servizi Internet.

    2. Consenso per l'utilizzo dei dati personali

    Le informazioni personali sono richieste nei seguenti menu.

    2.1 Registrazione dell'utente

    Per registrarti su Forall Phones devi cliccare sul menu Login e/o Crea registrazione e seguire le istruzioni. La lettura e l'accettazione espressa dei Termini e Condizioni per l'Uso di Forall Phones e della sua Privacy Policy è obbligatoria per concludere con successo la registrazione. Alcune informazioni personali sono richieste in questo modulo, come il tuo nome, data di nascita, indirizzo e-mail e password. Dopo la registrazione, l'utente avrà accesso alle proprie informazioni, al fine di verificarle, rettificarle o modificarle. La scelta del nome utente e della password è di esclusiva responsabilità dell'utente, al fine di garantire la riservatezza delle proprie informazioni. La raccolta di queste informazioni ha lo scopo di creare e gestire il tuo profilo di registrazione, al fine di semplificare e migliorare la tua esperienza d'uso su Forall Phones.

    2.2 Accedi con Facebook

    Oltre al login utente o alla registrazione menzionati nel numero precedente, puoi scegliere di accedere al sito web di Forall Phones con la tua registrazione Facebook, se sei un utente di quel social network. In questo caso, Facebook invierà automaticamente a Forall Phones le informazioni personali che si trovano nel tuo profilo Facebook pubblico, la tua data di nascita e il tuo indirizzo e-mail, e l'utente può espandere o limitare queste informazioni, secondo lo strumento che Facebook utilizza per quello.

    2.3 Ricevi tutte le notizie in esclusiva

    Gli utenti e i visitatori di Forall Phones hanno accesso a un servizio di newsletter gratuito. Questo servizio ha lo scopo di far conoscere ai propri abbonati informazioni rilevanti all'interno dell'area di interesse coperta dai servizi forniti da Forall Phones. Per poter utilizzare questo servizio dovrai inserire il tuo nome e indirizzo e-mail nell'apposito campo. È possibile annullare l'iscrizione al servizio di newsletter in qualsiasi momento, è sufficiente inviare una e-mail con tale richiesta o seguire le istruzioni alla fine di ogni newsletter, per farlo.

    2.4 Supporto utente

    Cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi, quindi i tuoi commenti, suggerimenti e contatti sono i benvenuti. Forall Phones dispone di un modulo di contatto diretto e semplificato per quello nel menu Contatti, accessibile tramite il link disponibile in fondo alla pagina. Qui verranno richieste alcune informazioni personali (nome, indirizzo e-mail e contatto telefonico), solo allo scopo di rispondere al tuo contatto con un minimo di personalizzazione. Queste informazioni non verranno inoltrate a terzi. Se preferisci, puoi anche contattare Forall Phones direttamente all'indirizzo e-mail hello@forallphones.com.

  • Perché abbiamo bisogno delle tue informazioni?

    Forall Phones tratterà i tuoi dati per le seguenti finalità:

    2.1. Gestione dei clienti e elaborazione degli ordini:

    Il trattamento dei tuoi dati è necessario per l'autenticazione, la fatturazione e l'elaborazione degli ordini nell'ambito della conclusione e dell'esecuzione dei contratti di compravendita, nonché per l'esecuzione di passaggi precontrattuali su tua richiesta. Se non fornisci i tuoi dati, non saremo in grado di fornirti i servizi richiesti o contrattati.

    I tuoi dati saranno conservati per questo scopo per 2 anni.

    I dati personali dei clienti possono essere trattati anche da Forall Phones per la gestione del contenzioso. La base giuridica è l'esistenza di un interesse legittimo da parte di Forall Phones e i dati saranno conservati per il periodo necessario per esercitare i rispettivi diritti.

    2.2. Marketing

    Forall Phones può trattare i tuoi dati per inviarti comunicazioni di marketing (inclusi notizie, saldi, promozioni, eventi, informazioni su prodotti e servizi, offerte esclusive per i clienti e sondaggi di soddisfazione sui servizi forniti) tramite e-mail e SMS.

    Questo trattamento dei dati sarà effettuato solo con il tuo consenso, fornito tramite un apposito modulo disponibile sul nostro sito web. La mancata fornitura dei tuoi dati personali (in questo caso, la tua e-mail/numero di cellulare) impedirà a Forall Phones di inviarti comunicazioni commerciali.

    I tuoi dati saranno conservati per questa finalità solo per il periodo strettamente necessario per eseguire la finalità per cui sono stati raccolti o, a seconda del caso, fino a quando eserciti il tuo diritto di opposizione o diritto di cancellazione. Dopo questo periodo di conservazione, Forall Phones eliminerà i tuoi dati personali.

    2.3. Gestione dei reclami e dei contatti ricevuti da Forall Phones

    Puoi inviarci suggerimenti o reclami relativi ai servizi forniti da Forall Phones all'indirizzo e-mail apoio@forallphones.com. I tuoi dati personali saranno trattati sulla base degli interessi legittimi di Forall Phones e del tuo consenso. Forall Phones raccoglie i tuoi dati per analizzare e risolvere la situazione sottostante alla tua suggerimento o reclamo.

    Per questo scopo, i tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario a risolvere il tuo problema, e fino a un massimo di 2 anni dalla presentazione del suggerimento o reclamo.

  • Le mie informazioni verranno condivise con altri?

    Le tue informazioni possono essere divulgate a fornitori di servizi terzi.

    Se sei nostro cliente o fornitore, i tuoi dati personali possono essere trattati da aziende subappaltate da Forall Phones, in particolare per l'hosting del nostro sito web, posta elettronica, distribuzione e raccolta degli ordini, assicurazioni sugli apparecchi acquistati, piattaforme di fatturazione e piattaforme di elaborazione dei pagamenti. Verranno forniti solo i dati personali necessari per l'erogazione del servizio in questione.

    I tuoi dati personali possono anche essere accessibili da revisori interni ed esterni di Forall Phones, con la garanzia che saranno mantenuti riservati e non saranno utilizzati per scopi estranei agli audit.

    I tuoi dati saranno trattati solo all'interno dello Spazio dell'Unione Europea.

  • Quali sono i miei diritti?

    In qualsiasi momento, puoi richiederci:

    • L'accesso alle informazioni che conserviamo su di te;
    • La rettifica delle informazioni, se inaccurate o incomplete;
    • La cancellazione dei tuoi dati personali;
    • La limitazione del trattamento, in determinate situazioni;
    • La portabilità dei tuoi dati, in determinate situazioni;
    • L'opposizione al trattamento, in determinate situazioni;
    • Se il trattamento dipende dal tuo consenso o accordo e viene effettuato tramite mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere i dati personali precedentemente forniti, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico. Le tue richieste saranno trattate con particolare attenzione, in modo che possiamo garantire l'efficacia dei tuoi diritti. Potrebbe esserti chiesto di dimostrare la tua identità, per garantire che la condivisione dei dati personali avvenga solo con il titolare dei dati.

    Si prega di notare che, in alcuni casi (ad esempio, a causa di requisiti legali), la tua richiesta potrebbe non essere soddisfatta immediatamente. In ogni caso, sarai informato delle misure adottate in tal senso entro un mese dal momento in cui la richiesta viene effettuata.

    Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (“CNPD”), che puoi fare attraverso il sito web: https://www.cnpd.pt/.

    Blue4All Srl, l'entità che raccoglie e gestisce i dati personali, si impegna a rispettare e facilitare l'esercizio degli utenti dei loro diritti riconosciuti dalla legge, in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei dati, se richiesto e pertinente. Tali diritti possono essere esercitati dall'utente stesso o da un rappresentante legale, mediante richiesta scritta, firmata e inviata alla nostra sede legale.

    Diritto di accesso

    Il titolare dei dati personali ha il diritto di ottenere da Forall Phones la conferma che i dati che lo riguardano sono o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, di accedere ai propri dati personali e accedere alle informazioni previste dalla legge.

    Diritto di rettifica

    Il titolare dei dati personali ha il diritto di ottenere da Forall Phones, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.

    Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all'oblio”)

    Il titolare dei dati personali ha il diritto di ottenere da Forall Phones la cancellazione dei propri dati, senza ingiustificato ritardo, e Forall Phones ha l'obbligo di cancellare i dati personali senza ingiustificato ritardo quando si applica uno dei seguenti motivi:

    a) I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) Il titolare revoca il proprio consenso su cui si basa il trattamento (nei casi in cui il trattamento si basa sul consenso) e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; c) Il titolare si oppone al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento.

    Diritto alla limitazione del trattamento

    Il titolare dei dati ha il diritto di ottenere da Forall Phones la limitazione del trattamento quando si verifica una delle seguenti situazioni:

    a) Contestare l'esattezza dei dati personali, durante un periodo che consenta a Forall Phones di verificare l'esattezza dei dati personali; b) Il trattamento dei dati è illecito e il titolare dei dati si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione del loro utilizzo; c) Forall Phones non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma tali dati sono richiesti dal titolare per la dichiarazione, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) Il titolare si è opposto al trattamento, in attesa della verifica se i motivi legittimi di Forall Phones prevalgono su quelli del titolare dei dati.

    Diritto alla portabilità dei dati

    Se il trattamento dipende dal consenso del titolare dei dati e tale consenso è stato prestato tramite mezzi automatizzati, il titolare dei dati ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a Forall Phones in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

    Diritto di opposizione

    Quando i dati personali sono trattati: (i) per gli interessi legittimi perseguiti da Forall Phones; (ii) per scopi di marketing diretto; o (iii) per la definizione dei profili, il titolare dei dati ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali.


    Forall Phones dichiara e garantisce di mantenere i livelli di sicurezza per la protezione dei dati personali conformemente alla Legge n. 41/2004, del 18 agosto (che recepisce la Direttiva n. 2002/58/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 12 luglio, relativa al trattamento dei dati personali e alla protezione della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche) e che adotta tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato o il furto dei dati forniti dagli utenti, pur informando che le misure di sicurezza su Internet non sono infallibili.

  • Posso revocare il mio consenso successivamente?

    Se il consenso è legalmente necessario per il trattamento dei dati personali, il titolare dei dati ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento, sebbene tale diritto non pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso precedentemente fornito né il successivo trattamento degli stessi dati, basato su un'altra base giuridica, come nel caso dell'adempimento del contratto o dell'obbligo legale a cui Forall Phones è soggetta.

    Se desideri ritirare il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail hello@forallphones.com.

  • Utilizziamo cookie e tecnologie simili?

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