Dovrai compilare un modulo con i dati necessari per aprire una procedura di garanzia/riparazione. Oltre a questo passaggio saranno necessarie anche le foto dell'iPhone prima dell'invio, per confermare lo stato iniziale del cellulare. Tieni d'occhio la tua e-mail, poiché riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine, alla quale dovrai rispondere.
2. Ritiro attrezzature
Il primo passo dopo aver contattato il cliente è programmare un ritiro dell'attrezzatura in modo che possa essere analizzata dai nostri tecnici specializzati.
Questa raccolta è gratuita al 100% e il periodo massimo per l'analisi è La parte tecnica dura due giorni. Questa analisi ha lo scopo di comprendere il vero problema del cellulare per poter effettuare la diagnosi e/o le attuali condizioni di garanzia della iPhone dal cliente (se sei un cliente Forall Phones).
È anche in questa fase che viene fatto un preventivoreale per la riparazione e questo viene trasmesso al cliente che lo accetterà o meno.
3. Periodo di riparazione
Se il preventivo viene accettato, la tua attrezzatura entrerà nel processo di riparazione >. Il periodo di riparazione per le apparecchiature presso Forall Phones è di da 3 a 6 giorni lavorativi. Non facciamo promesse impossibili, ci piace garantire che tutte le apparecchiature che entrano dalle nostre porte ricevano la dovuta attenzione e cura< /strong> >, ecco perché preferiamo avere una stima di un periodo di riparazione più lungo e la sicurezza che il nostro lavoro sia stato eccellente.
4. Comunicazione con il cliente
Una delle nostrenuovepraticheè una comunicazione quasiquotidianacon il cliente sullostato< / span>della vostra attrezzatura. Conosciamo il valore che il tuoSmartphone ha per te e, pertanto, vogliamo che tu sappia che è in buone mani e viene trattato come se fosse nostro.
Cerchiamoil più possibiledi avere contatti frequenti con cliente da posizionare Resta sintonizzato per qualsiasi novità riguardante il processo.< /p>
5. Fine della riparazione e spedizione
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Telefono cellulare riparato, cliente avvisato, è ora di rispedirlo il tuo più di tutti.
Anche questa consegna è gratuita e iPhoneverrà nelle tue mani con il miglior imballaggio possibile.
Dal momento in cui avviene la minimasostituzione di una parte in uno Smartphone strong>, Forall Phonesoffre 2 anni di garanzia su questo stesso componente.
Quando ripari il tuo smartphone con noi ti verranno garantiti prezzi equi e qualità strong > riparazione da parte di tecnici specializzati e servizio personalizzato.
Puoi anche farti un'idea del budget di base per la tua riparazione sulla nostra pagina dedicata ai preventivi di budget per le riparazioni esterne, < a href= "https://forallphones.pt/pages/reparacoes-iphone">qui.
Stai per diventare un nuovo cliente Forall Phones< /a >? Vi lasciamo con qualche consiglio: Acquista con assicurazione. Sì, abbiamo un servizio di riparazione strong>eccellente, ma hai mai pensato a questo quando acquisti un iPhonecon noi, per pochissimo puoi aggiungere un'assicurazione all'acquisto e in caso di minimo guasto sostituiremo il tuo Smartphone con uno nuovo?
L'assicurazione è disponibile anche per la nostra intera linea di iPad< /strong>e Macbook. Nessuna complicazione e nessuna perdita di tempo per le riparazioni!
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