On entend souvent dire que c'est dans les plus grandes crises que se présentent les plus grandes opportunités. Au programme « 3 minutes pour inspirer le Portugal » de RTP1 en partenariat avec Marketing FutureCast Lab, Forall Phones a pu le démontrer.
Le moment de fermer les portes de certains de nos magasins pour une durée indéterminée a été difficile, mais il nous a permis de tester notre capacité d'innovation et adaptation. C'est dans ce contexte que nous avons pensé à lancer Boutique en direct ? Achat assisté par appel vidéo, et dans quelques jours, L'idée est allée au-delà du papier pour devenir réalité.
C'est l'une des mesures qui nous ont permis de ne pas perdre de ventes dans le contexte de verrouillage. Nous avons complètement inversé la répartition des ventes entre online et off-line. Etlesretoursdes clients ont été très positifs< /strong> :
Ce commentaires l'effet positif s'est également reflété dans les ventes : 1 utilisateur sur 4 de notre Live Store termine son achat instantanément via un appel vidéo.
L'avenir est incertain et cela ne nous fait pas peur. Cela nous motive à rechercher chaque jour des solutions qui garantissent la sécurité de nos employés afin qu'ensemble, nous puissions offrir la qualité toujours.
Regardez le reportage de RTP1 ici :
https://www.rtp.pt/play/p7458/e487894/3-minutos-a-inspirar-portugal
