Datenschutzrichtlinie

Forall Phones nimmt die Privatsphäre seiner Benutzer sehr ernst. Diese Richtlinie beschreibt, wer wir sind und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verwenden, wie sie verarbeitet werden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie uns kontaktieren können, um Ihre Rechte auszuüben.
Letzte Aktualisierung: Juli 2024

  • Wer wir sind

    Ihre persönlichen Daten werden von Blue4all, GmbH, juristische Person Nr. 513783903, mit Sitz in Arões de São Romão, 4820-749 Fafe, eingetragen im Handelsregister von Lissabon (nachfolgend „Forall Phones“ oder „Wir“ genannt) verarbeitet. Dieses Unternehmen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung.

    Für Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte (werktags, von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr) unter der E-Mail-Adresse hello@forallphones.com.

  • Informatives

    Die Informationen, die Blue4All Lda. über seine Website erhält, werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt. Blue4All Lda. verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Website-Benutzer nicht für andere Zwecke zu verwenden, die nicht mit dem Zweck der Beauftragung der von ihr angebotenen Dienstleistungen zusammenhängen.


    Gemäß dem Gesetz Nr. 67/98 vom 26. Oktober und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Europäischen Rats vom 27. April 2016 - Allgemeine Datenschutzverordnung und freier Datenverkehr: Wir informieren den Benutzer über die Existenz von Dateien mit persönlichen Daten, nur zum Zweck der Verwaltung der an das Unternehmen angeforderten Aufträge und zur Beantwortung von Anfragen, die der Benutzer hat. Die verantwortliche Stelle für die Dateien und die Behandlung Ihrer persönlichen Daten ist Blue4All Lda.


    Der Benutzer muss die persönlichen Daten und Informationen zur Verfügung stellen, die notwendig sind, um sich als Kunde des Unternehmens zu registrieren, um Kaufverträge zu formalisieren (Vor- und Nachname oder soziale Bezeichnung, ID/NIPC, Wohnanschrift, Post, Telefonnummer). Die Eintragung dieser Informationen ist verpflichtend; wenn der Benutzer sie nicht angibt oder falsche Angaben macht, ist es für Blue4All Lda. unmöglich, die angeforderten Aufträge korrekt zu verwalten.


    Blue4All Lda. kann zu statistischen Zwecken zusätzliche persönliche Daten erfragen, die es ermöglichen, das Benutzerprofil zu kennen. Der Benutzer kann persönliche Daten oder Informationen, die für die Registrierung als Kunde oder die Formalisierung des Verkaufs nicht unbedingt erforderlich sind, weglassen oder nicht angeben.


    Die Informationen können von Blue4All Lda. zum Zweck der Zusendung von Informationen an den Benutzer über Angebote oder Marketinginformationen per Mail oder Post an die angegebene Adresse verwendet werden, wenn und soweit der Benutzer dies zuvor akzeptiert hat.

  • Wie erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

    Einige Dienste von Forall Phones erfordern keine Registrierung, so dass Sie unsere Website besuchen können, ohne Daten anzugeben, die Sie identifizieren könnten. Der Bestellservice erfordert jedoch, dass Sie einige persönliche Daten angeben. Wenn Sie in diesem Fall die Angabe der angeforderten Informationen verweigern, kann es sein, dass Sie nicht auf alle entsprechenden Dienste zugreifen können und auch keine Antworten von unserer Seite erhalten. Forall Phones verwendet personenbezogene Daten nur dann, wenn sie von den Betroffenen zur Verfügung gestellt werden, für die Zwecke, für die sie bereitgestellt wurden, und immer mit der Zustimmung der Betroffenen.

    2.1 Benutzerregistrierung

    Um sich bei Forall Phones zu registrieren, sollten Sie auf das Menü Anmeldung und/oder Registrierung klicken und den Anweisungen folgen. Das Lesen und Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen von Forall Phones und der Datenschutzerklärung ist für den erfolgreichen Abschluss der Registrierung Voraussetzung. In diesem Formular werden einige persönliche Daten abgefragt, wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Passwort. Nach der Registrierung hat der Benutzer Zugang zu seinen Daten, um sie zu überprüfen, zu korrigieren oder zu ändern. Die Wahl des Benutzernamens und des Passwortes liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, um die Vertraulichkeit seiner Daten zu gewährleisten. Die Erfassung dieser Informationen dient der Erstellung und Verwaltung Ihres Registrierungsprofils, um Ihre Nutzererfahrung auf Forall Phones zu vereinfachen und zu verbessern.

    2.2 Anmeldung mit Facebook

    Neben der in dem vorhergehenden Punkt erwähnten Benutzeranmeldung oder -registrierung können Sie sich auch mit Ihrer Facebook-Registrierung auf der Forall Phones-Website anmelden, wenn Sie Nutzer dieses sozialen Netzwerks sind. In diesem Fall sendet Facebook automatisch die persönlichen Informationen, die in Ihrem öffentlichen Facebook-Profil stehen, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse an Forall Phones, und der Benutzer kann diese Informationen entsprechend dem Tool, das Facebook dafür verwendet, erweitern oder beschränken.

    2.3 Alle Nachrichten exklusiv erhalten

    Benutzer und Besucher von Forall Phones haben Zugang zu einem kostenlosen Newsletter-Service. Dieser Service hat den Zweck, seine Abonnenten über relevante Informationen aus dem Interessenbereich der von Forall Phones angebotenen Dienste zu informieren. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld eintragen. Sie können den Newsletter-Service jederzeit abbestellen, dazu müssen Sie nur eine E-Mail mit dieser Anweisung senden oder den Hinweisen am Ende eines jeden Newsletters folgen.

    2.4 Benutzer-Unterstützung

    Wir versuchen, unsere Dienste ständig zu verbessern, daher sind Ihre Kommentare, Vorschläge und Kontakte sehr willkommen. Forall Phones hat dafür ein direktes und vereinfachtes Kontaktformular im Menü unter "Kontakte", das über den verfügbaren Link am Ende der Seite zu erreichen ist. Hier werden einige persönliche Informationen abgefragt (Name, E-Mail-Adresse und Telefonkontakt), die nur dem Zweck dienen, Ihren Kontakt mit einem Minimum an persönlicher Information zu beantworten. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie Forall Phones auch direkt über die E-Mail hello@forallphones.com kontaktieren.

  • Warum benötigen wir Ihre Informationen?

    Forall Phones wird Ihre Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

    2.1. Kundenmanagement und Auftragsbearbeitung:

    Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Authentifizierung, Rechnungsstellung und Auftragsbearbeitung im Rahmen des Abschlusses und der Durchführung von Kaufverträgen sowie für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich. Wenn Sie Ihre Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen die gewünschten oder beauftragten Dienstleistungen nicht anbieten.

    Ihre Daten werden für diesen Zweck 2 Jahre lang aufbewahrt.

    Die personenbezogenen Daten von Kunden können auch von Forall Phones zum Zwecke der Streitbeilegung verarbeitet werden. Die rechtliche Grundlage ist das Vorliegen eines berechtigten Interesses von Forall Phones, und die Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Ausübung der jeweiligen Rechte erforderlich ist.

    2.2. Marketing

    Forall Phones kann Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Marketingkommunikationen (einschließlich Nachrichten, Verkäufe, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Informationen über Produkte und Dienstleistungen, exklusive Angebote für Kunden und Zufriedenheitsumfragen zu den erbrachten Dienstleistungen) per E-Mail und SMS zu senden.

    Diese Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung, die über ein entsprechendes Formular auf unserer Website erteilt wird. Das Nichtbereitstellen Ihrer personenbezogenen Daten (in diesem Fall Ihrer E-Mail-Adresse/Ihrer Handynummer) hindert Forall Phones daran, Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden.

    Ihre Daten werden für diesen Zweck nur für den Zeitraum aufbewahrt, der strikt erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, oder, je nach Fall, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht oder Ihr Recht auf Löschung ausüben. Nach Ablauf dieses Aufbewahrungszeitraums löscht Forall Phones Ihre personenbezogenen Daten.

    2.3. Verwaltung von Beschwerden und Kontakten, die von Forall Phones erhalten wurden

    Sie können uns unter der E-Mail-Adresse apoio@forallphones.com Vorschläge oder Beschwerden zu den von Forall Phones erbrachten Dienstleistungen senden. Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage der berechtigten Interessen von Forall Phones und Ihrer Zustimmung verarbeitet. Forall Phones erhebt Ihre Daten, um die der jeweiligen Beschwerde oder dem Vorschlag zugrunde liegende Situation zu analysieren und zu lösen.

    Zu diesem Zweck werden Ihre Daten für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Lösung Ihres Problems erforderlich ist, und bis zu einem Höchstzeitraum von 2 Jahren ab Einreichung des Vorschlags oder der Beschwerde.


  • Werden meine Daten an andere weitergegeben?

    Ihre Informationen können an Drittanbieter weitergegeben werden.

    Falls Sie unser Kunde oder Lieferant sind, können Ihre personenbezogenen Daten von Unternehmen verarbeitet werden, die von Forall Phones beauftragt wurden, nämlich für das Hosting unserer Website, elektronische Post, die Verteilung und Abholung von Bestellungen, Versicherungen für gekaufte Geräte, Abrechnungsplattformen und Zahlungsabwicklungsplattformen. Es werden nur die personenbezogenen Daten bereitgestellt, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.

    Ihre personenbezogenen Daten können auch von internen und externen Prüfern von Forall Phones eingesehen werden, mit der Garantie, dass diese vertraulich behandelt werden und nicht für Zwecke verwendet werden, die nichts mit den Prüfungen zu tun haben.

    Ihre Daten werden nur innerhalb des Raums der Europäischen Union verarbeitet.


  • Welche Rechte habe ich?

    Sie können jederzeit Folgendes bei uns anfordern:

    • Zugang zu den Informationen, die wir über Sie haben;
    • Berichtigung der Informationen, falls diese ungenau oder unvollständig sind;
    • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
    • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen;
    • Datenübertragbarkeit in bestimmten Situationen;
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung in bestimmten Situationen;
    • Wenn die Verarbeitung von Ihrer Einwilligung oder Vereinbarung abhängt und automatisiert erfolgt, haben Sie das Recht, die zuvor bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Ihre Anfragen werden mit besonderer Sorgfalt behandelt, damit wir die Wirksamkeit Ihrer Rechte sicherstellen können. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, um sicherzustellen, dass die Weitergabe personenbezogener Daten nur an den Dateninhaber erfolgt.

    Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Fällen (z.B. aufgrund gesetzlicher Anforderungen) Ihre Anfrage möglicherweise nicht sofort erfüllt werden kann. In jedem Fall werden Sie innerhalb eines Monats nach der Antragsstellung über die diesbezüglich ergriffenen Maßnahmen informiert.

    Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission (“CNPD”) einzureichen, die Sie über die Website: https://www.cnpd.pt/ tun können.

    Die Blue4All GmbH, die die personenbezogenen Daten sammelt und verwaltet, verpflichtet sich, die Ausübung der gesetzlich anerkannten Rechte der Nutzer, insbesondere die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen Daten, falls dies angefordert und relevant ist, zu respektieren und zu erleichtern. Solche Rechte können vom Nutzer selbst oder durch einen gesetzlichen Vertreter ausgeübt werden, indem ein schriftlicher, unterschriebener Antrag an unsere registrierte Adresse gesendet wird.

    Auskunftsrecht

    Der Inhaber der personenbezogenen Daten hat das Recht, von Forall Phones eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob die ihn betreffenden Daten verarbeitet werden oder nicht, und, falls ja, Zugang zu seinen personenbezogenen Daten und Zugang zu den gesetzlich vorgesehenen Informationen zu erhalten.

    Recht auf Berichtigung

    Der Inhaber der personenbezogenen Daten hat das Recht, von Forall Phones unverzüglich die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten, die ihn betreffen, zu erhalten.

    Recht auf Löschung von Daten (“Recht auf Vergessenwerden”)

    Der Inhaber der personenbezogenen Daten hat das Recht, von Forall Phones die Löschung seiner Daten unverzüglich zu verlangen, und Forall Phones hat die Verpflichtung, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

    a) Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; b) Der Inhaber der Daten widerruft seine Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht (in Fällen, in denen die Verarbeitung auf Einwilligung basiert), und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung; c) Der Inhaber der Daten widerspricht der Verarbeitung und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.

    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

    Der Inhaber der Daten hat das Recht, von Forall Phones die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Situationen zutrifft:

    a) Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird vom Inhaber der Daten bestritten, für einen Zeitraum, der Forall Phones ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; b) Die Verarbeitung der Daten ist rechtswidrig und der Inhaber der Daten widerspricht der Löschung der personenbezogenen Daten und verlangt stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung; c) Forall Phones benötigt die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, aber diese Daten werden vom Inhaber der Daten für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigt; d) Der Inhaber der Daten hat der Verarbeitung widersprochen, bis überprüft wird, ob die berechtigten Gründe von Forall Phones gegenüber denen des Inhabers der Daten überwiegen.

    Recht auf Datenübertragbarkeit

    Wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung des Inhabers der Daten beruht und diese Einwilligung auf automatisiertem Wege erteilt wurde, hat der Inhaber der Daten das Recht, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er Forall Phones bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

    Widerspruchsrecht

    In den Fällen, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden: (i) zum Zweck der berechtigten Interessen, die von Forall Phones verfolgt werden; (ii) zu Zwecken des Direktmarketings; oder (iii) zur Profilerstellung, hat der Inhaber der Daten das Recht, jederzeit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.


    Forall Phones erklärt und garantiert, dass sie die Sicherheitsniveaus zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Gesetz Nr. 41/2004 vom 18. August (umsetzt die Richtlinie Nr. 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre im Bereich der elektronischen Kommunikation) einhält und dass sie alle ihr zur Verfügung stehenden technischen Mittel einsetzt, um den Verlust, Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff oder den Diebstahl von Daten, die von den Nutzern bereitgestellt werden, zu verhindern, wobei darauf hingewiesen wird, dass Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unfehlbar sind.


  • Kann ich meine Einwilligung später widerrufen?

    Wenn die Einwilligung gesetzlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, obwohl dieses Recht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der zuvor erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung sowie die spätere Verarbeitung derselben Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage, wie z.B. der Erfüllung des Vertrags oder der gesetzlichen Verpflichtung, der Forall Phones unterliegt, nicht berührt.

    Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse hello@forallphones.com.

  • Verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien?

    Forall Phones sammelt und verarbeitet Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und die jeweiligen besuchten Seiten, die Website, von der Sie gekommen sind, und einige der von Ihnen in Suchmaschinen durchgeführten Suchanfragen. Diese Informationen werden von uns verwendet, um den Inhalt der Website zu verbessern und aggregierte Statistiken über die Internetnutzer zu erstellen, die die Seite von Forall Phones nutzen, für interne Zwecke und Marktforschung.


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