Allgemeine Geschäftsbedingungen von Forall Protect
1. Einleitung
Dieses Dokument legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schutzdienstes "Forall Protect" fest, der von Blue4All Lda angeboten wird. Durch die Anmeldung bei Forall Protect erklärt sich der Kunde mit den unten beschriebenen Bedingungen einverstanden.
2. Definitionen
- Forall Protect: Ein Schutzdienst für mobile Geräte, der Reparaturen oder Ersatz bei versehentlichen physischen Schäden oder Funktionsstörungen bietet, wie in diesen Bedingungen beschrieben.
- Kundenbeteiligung: Ein fester Betrag, den der Kunde zahlen muss, um die Vorteile von Forall Protect im Falle eines gedeckten Vorfalls in Anspruch zu nehmen.
- Vorfall: Jedes Ereignis, das zu einer Beschädigung des Geräts führt, wie von Forall Protect abgedeckt.
3. Was Wir Abdecken
Forall Protect bietet Schutz für die folgenden Arten von Geräteschäden:
- Gebrochenes Display: Physische Schäden am Bildschirm, die zu Rissen oder Brüchen führen.
- Vollständiger oder teilweiser Bruch des Geräts: Schäden, die die physische Integrität des Geräts teilweise oder vollständig beeinträchtigen.
- Oxidation: Schäden durch übermäßige Feuchtigkeit, die zu innerer Korrosion führen.
- Kurzschluss: Innere elektrische Schäden aufgrund von Bauteilfehlern, die einen Kurzschluss verursachen.
4. Gebühren und Beteiligungen
| Gerätewert (€) | Monatliche Gebühr (€) | Jährliche Gebühr (€) | Teilnahmegebühr für Vorfälle (€) |
|---|---|---|---|
| Bis zu 4000 | 16,99 | 186,89 | 350 |
| Bis zu 2000 | 14,99 | 164,89 | 250 |
| Bis zu 1300 | 10,99 | 120,89 | 200 |
| Bis zu 1100 | 9,99 | 109,89 | 150 |
| Bis zu 700 | 7,99 | 87,89 | 120 |
| Bis zu 600 | 5,99 | 65,89 | 90 |
| Bis zu 500 | 4,99 | 54,89 | 65 |
| Bis zu 250 | 3,99 | 43,89 | 45 |
5. Kundenbeteiligung
Für jeden Vorfall, der von Forall Protect abgedeckt wird, ist der Kunde für die Zahlung einer Beteiligungsgebühr gemäß Abschnitt 4 verantwortlich. Die Zahlung dieser Gebühr ist erforderlich, um Reparatur- oder Ersatzdienste zu aktivieren.
6. Deckungsbeschränkungen
Forall Protect deckt nicht ab:
- Reparaturen, die von nicht autorisierten Dritten durchgeführt werden.
- Jede Beschädigung oder Störung, die außerhalb der Grenzen Portugals auftritt.
- Schäden, die absichtlich oder durch Missbrauch des Geräts verursacht wurden.
- Diebstahl, Verlust oder Einbruch des Geräts.
6.1 Nutzungsgrenze
Forall Protect ist auf einen Anspruch pro Jahr begrenzt. Nur ein abgedeckter Vorfall, wie in Abschnitt 3 beschrieben, wird während der 12-monatigen Gültigkeitsdauer des Dienstes repariert oder ersetzt.
7. Dauer und Kündigung
- Forall Protect ist ab dem Datum der Anmeldung 12 Monate lang gültig.
- Der Kunde kann den Schutz jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Im Falle einer Kündigung erfolgt keine Rückerstattung der gezahlten Gebühren.
- Forall behält sich das Recht vor, Forall Protect bei Nichtzahlung der monatlichen oder jährlichen Gebühr zu kündigen.
8. Wie man Forall Protect aktiviert
Im Falle eines Vorfalls muss der Kunde:
- Innerhalb von 48 Stunden nach dem Vorfall Kontakt zu forall.protect@forallphones.com aufnehmen.
- Alle angeforderten Informationen bereitstellen, einschließlich des Eigentumsnachweises des Geräts.
- Die anwendbare Kundenbeteiligungsgebühr bezahlen.
Wenn die monatliche Gebühr nicht rechtzeitig bezahlt wird, wird der Schutz sofort storniert.
9. Kundenverantwortlichkeiten
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Gerät ordnungsgemäß zu pflegen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um Schäden zu vermeiden.
- Der Kunde muss Forall sofort über jeden Vorfall benachrichtigen, wie in Abschnitt 8 beschrieben.
- Der Kunde ist für die Aufrechterhaltung der monatlichen oder jährlichen Zahlungen für Forall Protect verantwortlich.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Forall behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail oder über die offizielle Website mitgeteilt.
11. Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Portugals, und alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten Portugals beigelegt.
12. Kontakt
Für weitere Informationen oder um einen Vorfall zu melden, kontaktieren Sie forall.protect@forallphones.com.